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本サービスをご利用されるお客様は本規約に同意したものとし
同意できない場合は本サービスは受けられないものとします。 |
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お客様からのお問合せがあった時点から効力があるものとします。 |
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ご相談〜お問合せ〜お見積りまでは製作費は発生しません。 |
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デザインラフを作成した時点でデザイン費が発生します。
デザイン作成後はお客様都合によるキャンセルがあった場合
それまでかかった費用を請求させてていただきます。 |
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お支払いのタイミングは製作前の前入金とします。
ご入金確認をもって正式ご依頼成立とし、
その後デザイン.印刷データ作成.印刷工程と進みます。 |
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助成金事業などで複数の製作物がある場合は、まとめてではなく、製作物1点ずつ着手し、1点分のご入金後に製作→完成後に次の製作物に着手、という具合に1点ずつ製作します。お見積り・請求書・納品書・領収書についてはお客様のご指示の内容で作成します。 |
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デザインの修正回数、データの差し替え無料の回数は
各コースに記載しております。 |
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既定の修正.データ差し替え回数を超えた場合は
修正料金を別途頂きます。データ完成時に
再度お見積りをし追加料金をお支払いいただきます。 |
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修正回数についてはご理解いただいているものとし都度修正費が発生する旨の確認は致しません。ただし極端に高額な修正費が発生する場合は事前にお客様にご相談させていただきます。 |
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こちらの都合でお断りする場合は全額返金させていただきます。
※ただし、印刷前に限る。 |
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お客様都合でキャンセルされる場合は、印刷前であればそれまでかかった製作費を差し引いた料金を返金させていただきます。 |
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印刷後のキャンセルは一切お受けできません。 |
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納期はおおよその目安として掲載しております。その期日に確実にお届けできることをお約束するものではございません。ご使用予定日に間に合わないなどの機会損失が起きても返品等はお受けできません。納期については余裕のある状態でご依頼ください。 |
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お客様の記載ミスで住所に誤りがあり、製品が返送された場合、再度正確なご住所をお聞きし発送し直します。その際、追加事務手数料.再配達送料を請求させていただきます。 |
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完全オーダーメイド品ですので、
お客様都合による返品はできません。 |
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ミスプリントについては別ページにて解説しております。
詳細はこちら↓のページをご確認ください。
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当方は以下の場合お客様への通知やサービスの中断.停止ができるものとします。 |
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本規約に違反する行為があった場合 |
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当サイトやメール機能ができなくなった。 |
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火災などの災害で維持管理ができなくなった。 |
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お客様がこちらのメッセージを読んでいない、または理解ができておらず誤解や行き違いが生じるなど、コミュニケーションの問題が発生し、円滑な製作が維持できないと判断した場合場合。 |
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お客様からの返信が1週間以上ない。
(返信の遅れを予告しない状況下) |
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カスタマーハラスメント行為があった場合。 |
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公序良俗に反するもの、反社会的な活動の一部となる恐れとなる製作物と判断された場合。 |
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上記事態に伴いお客様に不利益が発生しても当方は
その責任を免れるものとさせていただきます。 |
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製作の途中でサービスの中断.停止があった場合、前入金で
頂いた製作費は以下の条件を考慮し返金する場合がございます。 |
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こちらが中断を判断した場合。ただし明らかにお客様に
問題がある場合は返金できない場合がございます。 |
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全額返金 or 一部返金 or 返金なしは
状況により判断させていただきます。 |
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